1 Definities

1.1 Lara

Lara is een machinevertalingssysteem dat de meest geavanceerde en ultramoderne AI-technologieën gebruikt om de beste en meest betrouwbare vertalingen aan haar gebruikers te leveren. Lara vertaalt automatisch tekst of documenten naar door de gebruiker geselecteerde doeltalen en biedt een hoogwaardige vertaaldienst rechtstreeks via de webinterface.

De Website is een gehoste versie van Lara die wordt beheerd door Translated s.r.l. ('Translated', 'we', 'wij', 'ons', 'onze'), gevestigd in Via Indonesia nr. 23, Rome (RM), Italië, btw-nummer IT07173521001, e-mail: info@translated.com

Deze gebruiksvoorwaarden (de Gebruiksvoorwaarden) verwijzen naar deze laatste. De website is eigendom van Translated. Door de Website te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je deze Gebruiksvoorwaarden aanvaardt en dat je ermee instemt daaraan gebonden te zijn. Als je deze Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, maak dan geen gebruik van deze Website. Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot of gebruik van de Website te beëindigen of op te schorten indien (a) wij redelijkerwijs van mening zijn dat je deze Gebruiksvoorwaarden hebt geschonden of (b) wij dit om veiligheidsredenen noodzakelijk achten.

1.2 Dienst

De 'Dienst' (de 'Tool', de 'Webapp', 'Lara Vertalen') verwijst naar de applicaties, software, producten en diensten die door Lara worden geleverd, inclusief eventuele previews in Bèta.

1.3 Gebruiker

'De Gebruiker', 'Je' en 'Jij' verwijzen naar de individuele persoon, het bedrijf of de organisatie die toegang heeft gehad tot of gebruik maakt van Lara; die toegang heeft tot of gebruik maakt van een deel van het Account, of die het gebruik van het Account beheert bij de uitvoering van de functies.

1.4 Account

Een 'Account' vertegenwoordigt je relatie met Lara. Een 'Gebruikersaccount' vertegenwoordigt de autorisatie van een individuele Gebruiker om in te loggen op en gebruik te maken van de diensten en dient als de identiteit van een Gebruiker op Lara.

1.5 Klant

"De Klant" verwijst naar elke persoon, elk bedrijf of elke organisatie die een betaald abonnement van Lara heeft. Een Klant is een type Gebruiker dat de Service gebruikt door te betalen voor toegang tot premiumfuncties of hogere serviceniveaus, zoals gespecificeerd in de tariefplannen. Klanten kunnen zowel individuele gebruikers als rechtspersonen zijn die de Dienst gebruiken voor persoonlijke, commerciële of organisatorische doeleinden. Indien een betaald abonnement meerdere gebruikers onder een Teamaccount toestaat, is de Klant verantwoordelijk voor de gebruikers die hij uitnodigt of autoriseert, voor hun gebruik van de Dienst en voor al het gebruik van het abonnementsquotum van de Klant.

1.6 Inhoud

'De Inhoud' in Lara verwijst naar de tekst, documenten, contextuele opmerkingen (aanvullende informatie die door de Gebruiker wordt verstrekt om de nauwkeurigheid van de vertaling te verbeteren) en alle andere aangepaste informatie die via de gebruikersinterface van Lara wordt ingediend, met uitzondering van persoonsgegevens (zie Beleid inzake de verwerking van Persoonsgegevens voor de definitie van 'Persoonsgegevens').

1.7 Maand, maandelijks

"Maand" en "maandelijks" verwijzen naar kalendermaanden voor abonnementen en facturering. Uw abonnement wordt elke maand op dezelfde dag verlengd. Als die exacte dag niet bestaat in een bepaalde maand (bijvoorbeeld wanneer u zich abonneert op de 31e en de volgende maand slechts 30 dagen heeft, of op 28/29 februari), vindt de verlenging plaats op de laatste beschikbare dag van die maand. Als u bijvoorbeeld op 31 januari een abonnement afsluit, vindt de eerste verlenging plaats op 28 februari (of 29 februari in een schrikkeljaar) en daarna op 31 maart. Voor abonnementen met gebruiksquota geldt elk maandelijkse quotum voor de betreffende maandelijkse factureringsperiode en wordt het aan het begin van de volgende factureringsperiode gereset, tenzij anders vermeld op de Prijzenpagina of in de bestelvoorwaarden van de Klant.

1.8 Gebruiksquotum, tekenpool en extra gebruik

Een "Usage Quota" of "Character Pool" verwijst naar de hoeveelheid gebruik die is inbegrepen in een abonnement gedurende een factureringsperiode. Lara kan het gebruik meten in tekens of in eenheden die gelijkwaardig zijn aan tekens, afhankelijk van de gebruikte functie. Verschillende functies, waaronder tekstvertaling, documentvertaling, beeldvertaling, audiovertaling, spraakvertolking, API-gebruik of andere functies, kunnen het gebruiksquotum verbruiken volgens conversieregels, minimale gebruikseenheden of tarieven die worden weergegeven op de Prijspagina, in het Account of in de toepasselijke bestelvoorwaarden.

"Extra gebruik" betekent gebruik dat het inbegrepen gebruiksquotum overschrijdt. Extra gebruik kan afzonderlijk in rekening worden gebracht indien ingeschakeld voor het account of opgenomen in de toepasselijke abonnementsvoorwaarden.

2 Voorwaarden gerelateerd aan het account

2.1 Accountbeheer

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden behoudt de Gebruiker het uiteindelijke administratieve beheer over het Gebruikersaccount en alle Inhoud ervan.

2.2 Vereiste informatie

De gebruiker moet een geldig e-mailadres en een volledige naam opgeven om het aanmeldingsproces te voltooien. Eenmalige- of tijdelijke e-mailadressen zijn niet toegestaan. Alle andere gevraagde informatie is optioneel, tenzij de gebruiker kiest voor een betaald account, in welk geval aanvullende informatie nodig is voor factureringsdoeleinden.

2.3 Accountvereisten

We vragen je vriendelijk om de onderstaande regels en voorschriften te volgen om een positieve ervaring voor alle gebruikers op Lara te garanderen. Deze richtlijnen zijn opgesteld om de belangen van onze gebruikers te beschermen en de kwaliteit en integriteit van ons platform te behouden. Bedankt voor je medewerking en je inzet om een verantwoordelijk lid van onze community te zijn.

2.3.1 Een gebruiker moet een mens zijn om een account aan te maken. Accounts die zijn geregistreerd door 'bots' of andere geautomatiseerde methoden zijn niet toegestaan.

Bij Lara waarderen we oprechte menselijke betrokkenheid en zorgen we ervoor dat alle gebruikersaccounts door individuen worden gemaakt, niet door geautomatiseerde middelen zoals 'bots' of vergelijkbare geautomatiseerde methoden. Dit beleid helpt ons de integriteit van ons platform te behouden en ervoor te zorgen dat alle gebruikers echte mensen zijn die rechtstreeks met de service communiceren.

2.3.2 Eén persoon of rechtspersoon mag niet meer dan één gratis account aanhouden.

Om eerlijkheid te behouden en misbruik van onze diensten te voorkomen, staat Lara elke persoon of rechtspersoon toe om slechts één gratis account aan te houden. Deze regel zorgt ervoor dat alle gebruikers gelijke kansen en middelen tot hun beschikking hebben. Door het aantal gratis accounts per persoon of rechtspersoon te beperken, bevorderen we een inclusieve omgeving waarin alle gebruikers op een eerlijke basis met ons platform kunnen omgaan.

2.3.3 Het delen van de inloggegevens van je account met andere personen is ten strengste verboden.

Om de privacy, veiligheid en verantwoordelijkheid van elke Gebruiker te waarborgen, is het ten strengste verboden om uw accountinloggegevens met andere personen te delen. Het delen van inloggegevens brengt de individualiteit en integriteit van uw account in gevaar en vormt een potentieel risico voor uw persoonlijke gegevens en activiteiten op Lara. Door uw accountinloggegevens niet te delen, draagt u bij aan het behoud van een veilige en betrouwbare omgeving voor alle gebruikers. Dit belet Klanten met in aanmerking komende abonnementen niet om extra gebruikers uit te nodigen voor hun Teamaccount, op voorwaarde dat elke uitgenodigde gebruiker toegang krijgt tot de Service via zijn of haar eigen individuele Gebruikersaccount en inloggegevens.

2.4 Beveiliging van het gebruikersaccount

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van hun account tijdens het gebruik van Lara. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van hun accounts en wachtwoorden.

Lara kan en zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade als gevolg van je eigen niet-naleving van deze beveiligingsverplichting. Gebruikers moeten Lara onmiddellijk op de hoogte stellen als ze zich bewust worden van ongeoorloofd gebruik van of toegang tot onze Dienst via hun Accounts, inclusief ongeoorloofd gebruik van wachtwoorden of andere Accountgegevens.

2.5 Vrije toegang

Lara biedt gratis toegang tot haar vertaaldiensten voor zowel geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers. Niet-geregistreerde gebruikers kunnen de dienst gebruiken zonder een account aan te maken, terwijl geregistreerde gebruikers een account kunnen aanmaken om toegang te krijgen tot extra functies zoals hogere dagelijkse of maandelijkse gebruikslimieten.

Het doel van de gratis toegangsfaciliteit is om iedereen in staat te stellen de basisfuncties van Lara uit te proberen en de kwaliteit van haar vertaaldiensten te ervaren. Hieronder staan de richtlijnen en beperkingen voor gratis gebruikers op Lara, inclusief functies die voor hen beschikbaar zijn en de mogelijke redenen voor het intrekken van gratis toegang.

• Gratis gebruikers, zowel geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers, hebben zonder betaling toegang tot de belangrijkste vertaalfunctionaliteiten.
• Geregistreerde gebruikers met een gratis account kunnen profiteren van extra functies, zoals documentvertaling en hogere maandelijkse gebruikslimieten.
• Gratis abonnementen kunnen beperkingen hebben op het gebied van gebruik of functies, waaronder maandelijkse quota, beschikbaarheid van functies of andere gebruiksbeperkingen, die naar goeddunken van Lara kunnen worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om gratis abonnementen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te beperken of te beëindigen.

Lara kan de vrije toegang beëindigen of beperken om een van de volgende redenen:

• Verstrekking van onjuiste of onvolledige informatie door de Gebruiker;
• Misbruik van de gratis dienst, inclusief maar niet beperkt tot: het aanmaken van meerdere gratis accounts om gebruikslimieten te omzeilen; misbruik van gratis toegang door zonder toestemming automatiseringstools of bots te gebruiken; het deelnemen aan activiteiten die in strijd zijn met het beleid inzake Acceptabel Gebruik, zoals uiteengezet in Sectie 3 "Acceptabel Gebruik"
• Wijzigingen in het bedrijfsmodel van Lara, zoals stopzetting of wijziging van het gratis abonnement.

Gratis toegang wordt verstrekt zoals het is, zonder garanties voor beschikbaarheid of continuïteit van de service.

3 Aanvaardbaar gebruik

Jouw gebruik van de Website en Dienst mag geen toepasselijke wetten schenden, met inbegrip van auteursrechtwetten, handelsmerkwetten of andere wetten in je rechtsgebied. Je draagt er zelf de verantwoordelijkheid voor om ervoor te zorgen dat je gebruik van de Dienst in overeenstemming is met de wetten en eventuele toepasselijke voorschriften.

Je stemt ermee in dat je onder geen enkele omstandigheid het volgende Beleid voor aanvaardbaar gebruik zult schenden:

3.1 Verboden inhoud

We staan geen inhoud op Lara toe die

• onwettig is of onwettige activiteiten bevordert;
• betrekking heeft op seksuele uitbuiting of misbruik, ook als het betrekking heeft op minderjarigen. We tolereren geen inhoud die verband houdt met seksuele uitbuiting of misbruik van een ander persoon, ook niet als het om minderjarigen gaat.

3.2 Verboden activiteiten

We staan geen activiteiten op Lara toe waarbij

• gebruik wordt gemaakt van automatiseringssoftware, waaronder bots, scripts of andere vormen van geautomatiseerde tools, op de gebruikersinterface van Lara, tenzij uitdrukkelijk door ons geautoriseerd;
• de normale werking van de dienst onderbroken wordt of op ongeoorloofde wijze verstoord raakt;
• de inloggegevens van je Lara-account worden gedeeld, bekendgemaakt of aan anderen worden verstrekt. Dergelijke acties worden beschouwd als een schending van onze voorwaarden en kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account.
• output, gegevens, resultaten, feedback, metadata of andere informatie verkregen via de Dienst gebruikt of het gebruik ervan toestaat om direct of indirect machine learning, kunstmatige intelligentie, statistische, generatieve modellen of large language models te ontwikkelen, te trainen, te verfijnen, te valideren of te verbeteren, ongeacht of dergelijke modellen concurreren met Lara of vergelijkbare functionaliteit bieden (“Model Distillation”);
• omvat systematisch opvragen, scrapen, aggregeren, reverse engineering, patroonextractie of synthetische gegevensgeneratie met als doel het gedrag, de prestaties, de architectuur, de parameters of de onderliggende technologie van de Dienst te reproduceren, te benaderen of af te leiden;
• gebruikt de Dienst of de uitvoer ervan (inclusief eventuele gewijzigde of afgeleide werken daarvan) als trainingsgegevens, evaluatiegegevens, grondwaarheid of referentiegegevens voor enig ander product, dienst of model, ongeacht of dit voor commerciële of niet-commerciële doeleinden is.

Translated behoudt zich het recht voor om het Account te beëindigen of op te schorten in overeenstemming met artikel 6.3 - Recht om de Dienst op te schorten of Lara kan de Dienst beëindigen

4 Inhoud

4.1 Eigendom en verantwoordelijkheid

Gebruikers behouden het eigendom van en de verantwoordelijkheid voor hun inhoud. Als je iets uploadt dat je niet zelf hebt gemaakt of waarvan je de rechten niet bezit, ga je ermee akkoord dat je verantwoordelijk bent voor alle Inhoud die je uploadt naar Lara, en je verbindt je ertoe om alleen Inhoud in te dienen waarvan je het recht hebt om deze te plaatsen en om alle licenties van derden met betrekking tot deze Inhoud volledig na te leven.

4.2 Leermodus en gebruik van inhoud

In Lara kunnen gebruikers kiezen tussen de Leermodus en de Incognitomodus bij het aanvragen van een vertaling. In de Leermodus worden zowel vertaalteksten als contextuele tekst veilig opgeslagen om Lara's vertaalmodel in de loop van de tijd te helpen verbeteren. Het systeem leert van deze bijdragen, inclusief aanvullende informatie zoals genderspecificaties of andere relevante context die door gebruikers wordt verstrekt, wat de nauwkeurigheid van toekomstige vertalingen helpt verbeteren.

• Vertaalteksten en contextuele teksten worden opgeslagen om de modelkwaliteit te verbeteren.
• Gegevens worden versleuteld voor de veiligheid.
• De vertaalkwaliteit verbetert door verder gebruik en betere context.

Door te kiezen voor de Leermodus geven gebruikers Lara toestemming om hun Inhoud inclusief contextuele teksten, uitsluitend te gebruiken voor het verfijnen van het vertaalmodel. De gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en gebruikers behouden het volledige eigendom van hun Inhoud.

4.3 Incognitomodus en privacy van inhoud

De Incognitomodus geeft daarentegen prioriteit aan privacy door geen vertaling of contextuele teksten op te slaan. Wanneer gebruikers de Incognitomodus kiezen, verwerkt het systeem beide soorten inbreng zonder gegevens op te slaan, waardoor maximale privacy wordt gegarandeerd, maar zonder bij te dragen aan modelverbeteringen.

• Vertaal- en contextuele teksten worden nooit opgeslagen.
• De vertaalkwaliteit blijft statisch.
• Vertalingen en extra inbreng voor context worden niet opgeslagen in de geschiedenis.
• Links voor delen zijn uitgeschakeld.

In de Incognitomodus wordt alle Inhoud, inclusief contextuele teksten, tijdelijk in het geheugen verwerkt en onmiddellijk na vertaling weggegooid. Er worden geen gegevens bewaard, waardoor volledige privacy wordt gegarandeerd.

4.4 Functie voor kwaliteitsfeedback

Lara bevat een feedbackfunctie voor vertaalkwaliteit die een AI-systeem gebruikt om vertaaltaken te analyseren op basis van verschillende invoer, zoals de bron- en doeltalen, de tekst, de contextuele teksten, de vereiste vertaalstijl en de geleverde vertaling. Het AI-systeem genereert feedback op de vertaling, die als volgt gecategoriseerd wordt:

• Uitstekend: het systeem beschouwt de vertaling als uitstekend; het legt effectief de context en nuances vast. Er is geen verdere verfijning vereist.
• Goed: de vertaling brengt de algemene betekenis over, met kleine nuances die verbetering nodig hebben. De feedback kan mogelijke verbeteringen voorstellen om de vertaling te verbeteren.
• Dubbelzinnige bron: de feedback zegt dat de brontekst onduidelijk is of dat er context ontbreekt, waardoor een nauwkeurige vertaling een uitdaging is. De AI kan specifieke vragen stellen om onduidelijkheden in de brontekst op te helderen.

Deze functie is bedoeld om gebruikers te helpen door geautomatiseerde feedback te geven op basis van de beoordeling van de AI, wat kan helpen bij het verfijnen van vertalingen en het aanpakken van mogelijke problemen. Zie ook de Disclaimer over kwaliteitsfeedback.

4.5 Licentieverlening aan andere gebruikers

Lara biedt een functie waarmee gebruikers, al dan niet geregistreerd, een vertaalverzoek kunnen delen via een URL met parameters zoals de brontekst, brontaal, doeltaal en alle verstrekte contextuele tekst. Door deze functie te gebruiken, ga je ermee akkoord dat anderen die toegang hebben tot de gedeelde URL je inhoud, inclusief contextuele teksten, rechtstreeks in de web-app kunnen bekijken en wijzigen. Het is je eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle Inhoud die je via deze functie deelt, voldoet aan de toepasselijke wetgeving en de rechten van derden respecteert.

4.6 Disclaimer voor door gebruikers gegenereerde inhoud

Lara is niet verantwoordelijk voor de Inhoud die Gebruikers uploaden of maken met behulp van de Dienst. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat zijn of haar Inhoud geen wetten, voorschriften of rechten van derden schendt, inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten. Lara houdt geen actief toezicht op door gebruikers gegenereerde inhoud, maar behoudt zich het recht voor om inhoud te verwijderen of de toegang ertoe uit te schakelen die zij in strijd acht met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

4.7 Bewaren en verwijderen van gegevens

Inhoud die is opgeslagen in de Leermodus wordt zo lang als nodig bewaard om het vertaalmodel te verbeteren, tenzij de gebruiker om verwijdering ervan verzoekt. Gebruikers kunnen de verwijdering van hun inhoud aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice van Lara of te schrijven naar support@laratranslate.com. Na verwijdering wordt de Inhoud permanent van onze servers verwijderd en worden alle gerelateerde gegevens verwijderd in overeenstemming met ons gegevensbeschermingsbeleid. In de Incognitomodus worden gegevens niet opgeslagen, dus er is geen bewaring of verwijdering nodig.

5. Betaling

5.1 Prijsstelling

Onze tarieven en betalingsvoorwaarden zijn beschikbaar op de website. De maandelijkse abonnementen die u op onze Prijzenpagina ziet, worden vanaf de dag dat u zich abonneert elke maand automatisch verlengd (zie definitie in 1.7). Als u akkoord gaat met een abonnementsprijs, blijft dat uw prijs voor de duur van de betalingstermijn; prijzen kunnen echter aan het einde van een betalingstermijn worden gewijzigd. Raadpleeg onze Prijzenpagina voor meer informatie over de functies, gebruikslimieten en kosten die bij elk abonnement horen.

Betaalde abonnementen kunnen een maandelijks gebruiksquotum of een tekenpool omvatten die kan worden gebruikt voor in aanmerking komende Lara-functies, zoals beschreven op de Prijzenpagina, in het Account of in de toepasselijke bestelvoorwaarden. Tenzij anders vermeld, wordt het gebruik van in aanmerking komende functies afgetrokken van dezelfde maandelijkse pool. Er kunnen functiespecifieke conversieregels, minimale gebruikshoeveelheden en tarieven van toepassing zijn. Zo kunnen documenten, afbeeldingen, audio, spraakvertolking, API-gebruik of andere functies het quotum anders verbruiken dan vertalingen van platte tekst.

Tenzij anders vermeld op de Prijzenpagina of in de toepasselijke bestelvoorwaarden, wordt ongebruikt quotum niet overgedragen naar toekomstige factureringsperioden en heeft het geen contante waarde.

Voor API-gebruik kunnen afzonderlijke inbegrepen quota, tarieven of gebruiksgebonden kosten gelden, zoals weergegeven op de Prijspagina, in het Account of in de toepasselijke bestelvoorwaarden.

5.2 Upgrades, downgrades en wijzigingen

U kunt uw serviceniveau op elk moment wijzigen door een abonnementsoptie te kiezen of door naar uw Accountinstellingen te gaan. Wij zullen u onmiddellijk factureren wanneer u een upgrade uitvoert van het gratis abonnement naar een betaald abonnement of van een betaald abonnement naar een ander abonnement met een hogere abonnementsprijs. Als u een upgrade uitvoert naar een hoger serviceniveau, brengen wij het geüpgradede abonnement onmiddellijk in rekening. Als u ervoor kiest om uw account te downgraden, zullen wij uw account aan het begin van de volgende factureringscyclus downgraden. Houd er rekening mee dat u bij de downgrade mogelijk de toegang verliest tot de functies of het gebruiksquotum, de Team Account-functies, de extra gebruikstarieven, de API-limieten of andere abonnementsvoordelen die bij uw vorige abonnement horen. Indien er extra gebruik heeft plaatsgevonden vóór een downgrade, annulering of wijziging van het abonnement, blijft de Klant verantwoordelijk voor de betaling van eventuele toepasselijke kosten voor extra gebruik

5.3 Factureringsschema; geen terugbetalingen

De betaling voor de Service wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht en is niet restitueerbaar. Kosten voor extra gebruik, API-gebruik of andere op gebruik gebaseerde kosten kunnen achteraf in rekening worden gebracht, aan het einde van de factureringsperiode, of volgens de factureringstermijn die wordt weergegeven in het Account, op de Prijzenpagina of in de toepasselijke bestelvoorwaarden. Er zijn geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke maanden van dienstverlening, terugbetalingen voor downgrades of terugbetalingen voor ongebruikte maanden met een open Account, tenzij de Gebruiker zijn abonnement opwaardeert. De Service blijft echter actief gedurende de betaalde factureringsperiode. Als het Lara-betalingssysteem de Gebruiker aan het begin van de factureringscyclus niet automatisch kan belasten, zal het dit de volgende 7 dagen proberen. Indien het gedurende de periode van 7 dagen niet mogelijk is om de Gebruiker te debiteren, wordt het Account gedowngraded naar het “Free”-abonnement. Er gaat geen enkel project verloren, maar sommige functies zijn mogelijk niet meer beschikbaar als gevolg van de downgrade van het abonnement. De Gebruiker stemt ermee in de vergoedingen in EUR en volledig vooraf te betalen, zonder enige aftrek of verrekening. Bedragen die op grond van deze Overeenkomst verschuldigd zijn, worden niet terugbetaald, tenzij anders bepaald in deze Overeenkomst. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle belastingen, vergoedingen, heffingen en overheidsbijdragen die in verband met deze Overeenkomst worden opgelegd of verschuldigd worden. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken restituties of tegoeden te verlenen in geval van ernstige technische problemen die ertoe leiden dat de Dienst gedurende meer dan 2% van de uptime in een bepaalde factureringscyclus niet toegankelijk is. Dit komt neer op een gegarandeerde uptime van 98% of hoger. Indien de Dienst onder deze drempel zakt als gevolg van technische problemen aan onze kant, kunnen Gebruikers in aanmerking komen voor een pro rata terugbetaling of tegoed voor de betreffende factureringsperiode, maar dit wordt naar ons eigen goeddunken bepaald.

5.4. Autorisatie

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, geeft u ons toestemming om uw geregistreerde creditcard of andere goedgekeurde betaalmethoden te belasten voor kosten die u autoriseert voor de Lara-service. Deze autorisatie omvat periodieke abonnementskosten, toepasselijke belastingen, upgrades, wijzigingen in het abonnement en eventuele kosten voor extra gebruik, API-gebruik of op gebruik gebaseerde kosten die zijn ingeschakeld voor of gemaakt door uw account, in overeenstemming met de Prijzenpagina, Accountinstellingen of toepasselijke bestelvoorwaarden.

5.5 Verantwoordelijkheid voor betaling

U bent verantwoordelijk voor alle kosten, inclusief belastingen, die verband houden met uw gebruik van de Service. Door de Service te gebruiken, stemt u ermee in om Translated alle kosten te betalen die voortvloeien uit uw gebruik van de Service. Neem bij betwisting contact op met support@laratranslate.com. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldige betaalmethode voor betaalde Accounts. Voor gratis accounts is het niet vereist om betalingsgegevens te verstrekken. Voor Team-abonnementen is de Klant verantwoordelijk voor alle kosten en het gebruik van gebruikers die zijn uitgenodigd of geautoriseerd onder het Account of Team-account van de Klant, inclusief het gebruik van het gedeelde quotum en eventueel toepasselijk Extra gebruik.

5.6 Betalingsverwerking

Betalingen voor de diensten van Lara worden verwerkt via Stripe, een veilige en vertrouwde externe betalingsverwerker. Door gebruik te maken van de betaalde diensten van Lara, ga je akkoord met de servicevoorwaarden en het privacybeleid van Stripe in aanvulling op die van ons. Stripe is verantwoordelijk voor het verwerken en opslaan van betalingsgegevens en Lara bewaart of beheert je betalingsgegevens niet rechtstreeks. Raadpleeg hun privacybeleid voor meer informatie over hoe Stripe met je betalingsgegevens omgaat.

5.7 Gedeelde quota en teamabonnementen

Bepaalde abonnementen kunnen de Klant in staat stellen om meerdere of onbeperkte gebruikers uit te nodigen onder een Team-account, zonder extra abonnementskosten per gebruiker. Tenzij anders vermeld, delen alle gebruikers die zijn uitgenodigd of geautoriseerd onder het Team-account hetzelfde gebruiksquotum of dezelfde tekenpool. Het gebruik door een uitgenodigde of geautoriseerde gebruiker wordt in mindering gebracht op het gedeelde quotum van de Klant.

Elke gebruiker moet zijn of haar eigen gebruikersaccount en inloggegevens onderhouden. De Klant is verantwoordelijk voor het beheren van de toegang tot het Teamaccount, het verwijderen van gebruikers die geen toegang meer mogen hebben en het monitoren van het gebruik van het gedeelde quotum.

Het ontbreken van abonnementskosten per gebruiker betekent niet dat het gebruik onbeperkt is. Extra gebruik, API-gebruik of andere op gebruik gebaseerde kosten kunnen nog steeds van toepassing zijn wanneer het gebruik het inbegrepen quotum overschrijdt of wanneer afzonderlijke op gebruik gebaseerde tarieven van toepassing zijn.

5.8 Bestaande abonnees, migratie en bijzondere voorwaarden

Lara kan bestaande abonnees migreren naar nieuwe abonnementen, waaronder abonnementen met een uniform gebruiksquotum, een gedeelde personagepool, loyaliteitstarieven, kortingen, 'Plus'-versies, Early Adopter-voordelen of andere speciale voorwaarden. Indien dergelijke bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, worden deze per e-mail, in het Account of in andere schriftelijke bestelvoorwaarden aan de Klant meegedeeld.

Indien de migratie leidt tot een wijziging van de prijs voor de Klant, het inbegrepen quotum, essentiële functies of andere essentiële economische voorwaarden, zal Lara hiervan kennis geven in overeenstemming met Sectie 9 en de toepasselijke wetgeving. Tenzij anders vermeld, blijven factureringsdatums en betaalmethoden ongewijzigd.

6. Annulering en beëindiging

6.1 Annulering van het account

Het is uw verantwoordelijkheid om de annulering van uw account bij Lara op de juiste wijze aan te vragen. U kunt dit doen via de door ons aangeboden annuleringsopties, waaronder mogelijk e-mail, websitechat of een online formulier. Lara zal u onmiddellijk op de hoogte stellen van de opzegging van uw account. Als er voor uw account extra gebruik, API-gebruik of andere op gebruik gebaseerde kosten zijn gemaakt voordat de annulering van kracht wordt, kunnen die bedragen nog steeds in rekening worden gebracht in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke abonnementsvoorwaarden.

6.2 Bij annulering

We bewaren en gebruiken je gegevens voor zover dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen, maar behoudens wettelijke vereisten, verwijderen we je volledige profiel en de inhoud van je opslagplaatsen binnen 90 dagen na opzegging of beëindiging (hoewel sommige gegevens in versleutelde back-ups kunnen blijven staan). Deze informatie kan niet meer worden hersteld zodra je account is geannuleerd.

6.3 Recht om de dienst op te schorten of te beëindigen

Met onmiddellijke ingang en op elk moment behouden wij ons het recht voor om de dienst van Lara of jouw toegang tot de Website of een deel daarvan zonder reden of kennisgeving op te schorten of te beëindigen (zie 3 Aanvaardbaar gebruik).

Lara behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment om welke reden dan ook service te weigeren.

6.4. Overleving

Alle bepalingen van deze overeenkomst die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bepalingen inzake eigendom, garantieverklaringen, vrijwaring en aansprakelijkheidsbeperkingen.

6.5 Addendum gegevensverwerking

Als Lara Vertalen namens jou persoonsgegevens verwerkt, valt deze verwerking onder ons Addendum voor gegevensverwerking, dat een integraal onderdeel vormt van deze Servicevoorwaarden. Door deze Voorwaarden te accepteren, accepteer je ook de voorwaarden van het Addendum voor gegevensverwerking.

7. Toepasselijk recht en jurisdictie

Elke vordering met betrekking tot Lara wordt beheerst door het Italiaanse recht, ongeacht het conflictenrecht in verschillende landen. De rechtbank van Rome is bevoegd voor alle geschillen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens jou of een derde partij voor enig verlies van winst, gebruik, welwillendheid of gegevens, of voor enige incidentele, indirecte, speciale, gevolg- of exemplarische schade, hoe dan ook ontstaan, die het gevolg is van:

• het gebruik, de openbaarmaking of de weergave van jouw door gebruikers gegenereerde inhoud met andere gebruikers die jij kiest;
• jouw gebruik of onvermogen om de Dienst te gebruiken;
• elke wijziging, abonnementsmigratie, quotawijziging, gebruiksconversieregel, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst;
• de algemene functionaliteit van de Dienst of de onderliggende software of systemen;
• ongeoorloofde toegang tot of wijzigingen van jouw overdrachten of gegevens;
• verklaringen of gedrag van een externe partij op de Dienst;
• alle andere gebruikersinteracties die je invoert of ontvangt via je gebruik van de Dienst of enige andere kwestie met betrekking tot de Dienst.

Onze aansprakelijkheid is beperkt, ongeacht of we wel of niet op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, en zelfs als blijkt dat een rechtsmiddel dat in deze Servicevoorwaarden wordt uiteengezet niet aan zijn essentiële doel heeft voldaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige storing of vertraging als gevolg van zaken buiten onze redelijke controle.

8.1 Disclaimer over kwaliteitsfeedback

De feedbackfunctie voor vertaalkwaliteit in Lara wordt aangedreven door een AI-systeem dat vertaaltaken analyseert en feedback geeft op basis van de gegevens en criteria die het verwerkt. Hoewel dit systeem is ontworpen om gebruikers te helpen door inzicht te bieden in de vertaalkwaliteit, is het niet onfeilbaar en weerspiegelt het mogelijk niet altijd de fundamentele kwaliteit of geschiktheid van een vertaling.

De verstrekte feedback - of het nu gaat om een vertaling als uitstekend, goed of dubbelzinnige bron - is bedoeld als leidraad. Gebruikers moeten de feedback beschouwen als een nuttig hulpmiddel in plaats van een definitief eindoordeel. De suggesties van AI, vooral in de categorie Dubbelzinnige bron, zijn gebaseerd op de interpretatie van de tekst en bevatten mogelijk niet alle contextuele nuances.

Lara kan de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van de kwaliteitsfeedback van het AI-systeem niet garanderen. De Gebruiker behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor het nakijken (proeflezen) en voltooien van de vertaling. Lara is niet aansprakelijk voor eventuele fouten, interpretatiefouten of problemen die voortvloeien uit het vertrouwen op de kwaliteitsfeedback van het AI-systeem.

9. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen en zullen deze Servicevoorwaarden bijwerken in het geval van dergelijke wijzigingen. Wij zullen onze Gebruikers ten minste 30 dagen voordat de wijziging van kracht wordt op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in deze Overeenkomst, zoals prijsverhogingen, door een kennisgeving op onze Website te plaatsen of door een e-mail te sturen naar het primaire e-mailadres dat in uw Lara-account is opgegeven. Als een Klant de Dienst na die 30 dagen blijft gebruiken, stemt hij in met die wijzigingen in deze Overeenkomst. Voor alle andere wijzigingen geldt: als u de Website blijft gebruiken, gaat u akkoord met onze herzieningen van deze Servicevoorwaarden. Materiële wijzigingen kunnen, zonder beperking, wijzigingen omvatten in abonnementsprijzen, inbegrepen gebruiksquota, tarieven voor extra gebruik, conversieregels voor gebruik, het factureringsmodel of materiële abonnementsfuncties. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, hebben Gebruikers mogelijk het recht om materiële wijzigingen te weigeren, hun abonnement op te zeggen of de Service onder de bestaande voorwaarden te blijven gebruiken tot het einde van de toepasselijke opzegtermijn of factureringsperiode.

We behouden ons het recht voor om de Website (of een deel ervan) op elk moment en van tijd tot tijd met of zonder kennisgeving tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten.

Versie-informatie
Versie 1.2
Laatste update: mei 2026

Vertaling automatisch gegenereerd met Lara