1 定义

1.1 Lara

Lara 是一个机器翻译系统，利用最先进的尖端人工智能技术为用户提供值得信赖的高水平翻译。Lara 直接通过其基于网络的界面，自动将文本或文档翻译为用户选定的目标语言，提供高质量的翻译服务。

本网站是由 Translated s.r.l.（以下简称“Translated”、“我们”、“本公司”、“我们的”、“本公司的”）所营运的 Lara 托管版本，公司总部位于：Via Indonesia 23, Rome (RM), Italy，增值税号：IT07173521001，电子邮箱：info@translated.com

本使用条款（使用条款和条件）指的是后者。本网站是 Translated 的财产。访问或使用本网站，即表示您确认接受本使用条款和条件，并同意受其约束。若您不接受本使用条款和条件，请勿使用本网站。 如果 (a) 我们有合理理由认为您违反了相关使用条款和条件，或 (b) 我们认为出于安全考量有必要终止或暂停您对本网站的访问，我们有权终止或暂停您访问或使用本网站的权利。

1.2 服务

「服务」（「工具」、「网页应用」、「Lara Translate」）指 Lara 提供的应用程序、软件、产品和服务，包括所有 Beta 预览版。

1.3 用户

“用户”、“您”和“您的”指访问或正在使用 Lara 的个人、公司或组织；访问或使用相关账号任意部分的个人、公司或组织；或在履行职责时控制账号使用的个人、公司或组织。

1.4 账号

“账号”代表您与 Lara 的关系。“用户账号”代表个人用户登录并使用本服务的授权，并在 Lara 上代表用户的身份。

1.5 客户

“客户”是指订阅 Lara 付费套餐的任何个人、公司或组织。客户是一种用户类型，他们通过付费来使用服务，以获得定价套餐中指定的高级功能或更高的服务级别。客户既可为个人用户，也可为将服务用于个人、商业或组织目的的法人实体。若付费套餐允许在团队账户下拥有多名用户，则客户对其邀请或授权的用户、这些用户对服务的使用以及客户订阅配额的所有使用情况负责。

1.6 内容

Lara 中的“内容”指通过 Lara 用户界面提交的文本、文档、上下文说明（用户为提高翻译准确性而提供的补充信息）以及其他所有自定义信息，但不包括个人数据（有关“个人数据”的定义，请参阅个人数据处理政策）。

1.7 月、月度

“月”和“每月”指用于订阅和计费的日历月。您的订阅将在每月的同一天续订。如果某月没有该确切日期（例如，在31日订阅，而下个月只有30天，或在2月28日/29日订阅），则续订将在该月的最后一天进行。例如，如果您在1月31日订阅，首次续订将在2月28日（闰年为2月29日）进行，此后将在3月31日进行。对于设有使用额度的套餐，每月额度适用于相应的月度计费周期，并在下一个计费周期开始时重置，除非定价页面或客户订单条款另有规定。

1.8 使用配额、字符池和额外使用

“使用配额”或“字符池”是指计划在一个计费周期内包含的使用量。Lara 可能会根据所使用的功能，以字符或字符等效单位衡量使用量。不同功能（包括文本翻译、文档翻译、图像翻译、音频翻译、语音口译、API 使用或其他功能）可能会根据转换规则、最小使用单位或定价页面、账户或适用订单条款中显示的费率消耗使用配额。

“额外使用量”是指超出包含的使用配额的使用量。如果为账户启用了额外使用，或适用套餐条款中包含额外使用，则可能会单独收取费用。

2 账号相关条款

2.1 客户控制

根据相关条款，用户保留对用户账号及其中所有内容的最终管理控制权。

2.2 必要信息

用户必须提供有效的电子邮箱地址和全名才能完成注册流程。不允许使用一次性或临时电子邮箱地址。除非使用付费账号，否则要求提供的任何其他信息均为可选项。如果是使用付费账号的情况，出于开具账单的目的，您需要提供其他相关信息。

2.3 账号要求

我们恳请您遵守以下规定，确保所有 Lara 用户都能获得良好的体验。这些规定旨在保护用户利益，维护平台的质量和完整性。感谢您的配合，以及您为维护社区所作出的努力。

2.3.1 用户必为真实人类方可创建账号。不允许使用“机器人”或其他自动化方式注册账号。

在 Lara，我们重视真正的人类参与，并希望确保所有使用者账户均由真实个人建立，而非通过“自动化技术”或类似的自动化方法创建。这项政策有助于维护平台完整性，确保所有用户都是直接与服务进行互动的真实用户。

2.3.2 一个个人或法人实体仅可使用不超过一个免费账号。

为维护公平性并防止服务被滥用，Lara 仅允许每个个人或法律实体持有一个免费账号。此项规定可确保所有用户都获得平等的机会和资源。通过限制个人或法人实体的免费账号数量，我们将提供一个包容性的环境，让所有用户公平地使用平台。

2.3.3 严禁与其他人共享账号登录信息。

为保障每位用户的隐私、安全和责任，严禁与任何其他人分享您的账户登录信息。分享登录凭据会损害您账户的独立性和完整性，并对您的个人信息以及在 Lara 上的活动构成潜在风险。通过避免分享您的账户登录信息，您将为所有用户维护一个安全可靠的环境做出贡献。这并不妨碍符合条件的套餐客户邀请其他用户加入其团队账户，前提是每位受邀用户均通过其个人用户账户和凭据访问服务。

2.4 用户账号安全

用户在使用 Lara 时有责任确保账号的安全。用户有责任确保账号和密码的安全。

如您未履行相关义务而招致任何损失或损害，Lara 概不负责。如用户发现有人未经授权使用或访问其账号并使用我们的服务，包括未经授权使用密码或其他账号凭据，相关用户须立即通知 Lara。

2.5 免费使用

Lara 为注册用户及未注册用户免费提供翻译服务。 未注册的使用者无需创建账号即可使用服务，注册使用者可创建帐户使用其他功能，例如：每日或每月享受更高的使用额度。

开放免费访问的目的是让每个人都能使用 Lara 基本功能，并体验 Lara 翻译服务的质量。以下是 Lara 免费用户指南及限制，说明了用户可以使用的功能，以及免费访问权限遭到撤销的潜在原因。

• 免费用户（包括注册用户及未注册用户）均可免费使用核心翻译功能。
• 拥有免费账户的注册用户可享受额外功能，例如文档翻译和更高的每月使用限额。
• 免费套餐可能存在使用或功能限制，包括每月配额、功能可用性或其他使用限制，这些限制可能会由Lara自行决定进行调整。我们保留随时修改、减少或终止免费套餐的权利，恕不另行通知。

Lara 可能会出于以下原因终止或限制免费访问：

• 用户提供虚假或不完整的信息；
• 滥用免费服务，包括但不限于：创建多个免费账户以规避使用限制；未经授权使用自动化工具或机器人滥用免费访问权限；从事违反第 3 条“可接受使用”所述之可接受使用政策的活动
• Lara 的商业模式发生变更，如免费套餐被终止或发生变化。

免费访问按原样提供，但不保证服务的可用性或连续性。

3 可接受的使用

您对本网站和服务的使用不得违反所在司法管辖区的适用法律，包括版权法、商标法或其他适用法律。您有责任确保服务的使用符合适用法律法规。

您同意在任何情况下都不会违反以下“可接受的使用政策”：

3.1 禁止内容

我们不允许 Lara 上出现以下类型的内容：

• 非法或助长非法活动的内容；
• 涉及性剥削或性虐待的内容，包括对未成年人的性剥削或性虐待。我们绝不容忍与性剥削或虐待他人相关的内容，包括涉及未成年人的内容。

3.2 禁止活动

我们不允许 Lara 上出现以下类型的活动：

• 在 Lara 用户界面上使用自动化软件，包括机器人、脚本或任何形式的自动化工具，除非得到我们的明确授权；
• 通过未经授权的方式干扰或中断服务的正常运行；
• 共享、披露或向他人提供 Lara 账号登录信息。此类行为将被视为违反我们的条款，可能导致账号立即被暂时或永久停用。
• 使用或允许使用从服务获得的任何输出、数据、结果、反馈、元数据或其他信息，直接或间接开发、训练、微调、验证或改进任何机器学习、人工智能、统计、生成模型或大型语言模型，无论此类模型是否与Lara竞争或提供类似功能（“模型提取”）；
• 涉及系统性查询、抓取、聚合、逆向工程、模式提取或合成数据生成，旨在复制、近似或推断服务的行为、性能、架构、参数或底层技术；
• 将服务或其输出（包括任何修改或衍生作品）用作任何其他产品、服务或模型的训练数据、评估数据、地面实况或参考数据，无论是用于商业还是非商业目的。

Translated 有权根据“第 6.3 条 - 暂停或终止服务的权利”永久或暂时停用账号

4 内容

4.1 所有权和责任

用户保留对其内容的所有权并对其内容负责。如果您上传的内容并非由自身创建或您不拥有相关权利，您同意对上传到 Lara 的内容负责，并承诺仅提交您有权发布的内容，同时完全遵守与该内容相关的任何第三方许可要求。

4.2 学习模式与内容使用

在 Lara 中，用户可以在翻译时选择“学习模式”或“无痕模式”。在学习模式下，翻译文本和上下文文本均被安全保存，用于持续优化 Lara 的翻译模型。系统会从这些输入信息中进行学习，包括阴阳性说明或用户提供的其他相关背景信息，帮助提高未来翻译的准确性。

• 系统存储翻译文本和上下文文本来提高模型质量。
• 资料会得到加密，确保安全性。
• 翻译质量会随着持续的使用和更明确的语境而得到提升。

选择学习模式即表示用户授予 Lara 使用其内容（包括上下文文本）的权限，该使用权仅限于优化翻译模型。数据不会被用于任何其他目的，且用户保留对其内容的全部所有权。

4.3 无痕模式与内容隐私

相比之下，无痕模式不存储任何翻译或上下文文本，优先保障隐私。用户选择无痕模式时，系统将在不保存任何数据的情况下处理这两种类型的输入，最大限度地保护隐私，但是对模型的改进没有贡献。

• 翻译和上下文文本将不会被存储。
• 翻译质量将维持“原状”。
• 翻译和上下文输入不会被保存在历史记录中。
• 分享链接功能将被禁用。

在无痕模式下，所有内容（包括上下文文本）在内存中进行临时处理，并在翻译后立即删除。系统不会保留任何数据，充分确保您的隐私安全。

4.4 质量反馈功能

Lara 提供翻译质量反馈功能，使用 AI 系统根据各项输入来分析翻译任务，例如源语言和目标语言、文本、上下文文本、所需的翻译风格以及所提供的翻译。AI 系统会生成对翻译的反馈，分类如下：

• 优秀：系统认为翻译非常出色，有效考虑了上下文并区分了细微差别。无需进一步润色。
• 良好：翻译传达了整体含义，在细微之处需要改进。反馈可能会给出可能的改进建议，为翻译润色。
• 源文本存在歧义：反馈表示源文本不够清晰或缺乏上下文信息，使得准确的翻译具有挑战性。AI 可能会提出具体问题，帮助澄清源文本中的歧义。

此功能旨在根据 AI 评估提供自动反馈，帮助用户完善翻译并解决潜在问题。请参阅“关于质量反馈的免责声明”。

4.5 给其他用户的许可授权

Lara 提供了一项功能，允许用户（无论是否注册）通过 URL 共享翻译请求，其中包含源文本、源语言、目标语言以及所提供的上下文文本等参数。使用此功能，即表示您同意访问共享 URL 的人员直接在网页应用中查看并修改您的内容，包括上下文文本。您有责任确保使用此功能分享的内容符合适用法律，并尊重第三方权利。

4.6 用户生成内容免责声明

Lara 对用户使用本服务上传或创建的内容概不负责。用户须全权负责确保其内容不违反任何法律法规或第三方权利，包括但不限于知识产权。Lara 不会主动监控用户生成的内容，但有权删除可能违反相关条款或适用法律的内容，或禁用对其的访问权限。

4.7 数据保留和删除

除非用户要求删除，否则只要对改进翻译模型有必要，在“学习模式”中存储的内容将会一直保留。用户可以联系 Lara 支持团队，或发送电子邮件至 support@laratranslate.com，申请删除其内容。内容一经删除，将从我们的服务器中永久移除，相关数据将依照我们的数据保护政策彻底清除。在无痕模式下，数据不会被存储，因此无需对其进行保留或删除。

5 付款

5.1 定价

我们的定价和付款条款可在网站上查阅。您在我们的定价页面上看到的月度套餐，自订阅之日起每月自动续订（请参阅1.7中的定义）。如果您同意订阅价格，则该价格将在整个付款期限内保持不变；但价格可能会在付款期限结束时发生变化。有关每个套餐的功能、使用限制和费用的更多详细信息，请参阅我们的定价页面。

付费套餐可能包含每月使用配额或字符池，可用于符合条件的 Lara 功能，具体请参阅定价页面、账户或适用的订单条款。除非另有说明，否则所有符合条件的功能的使用量都将从同一个每月配额中扣除。可能适用特定功能的转换规则、最低使用量和费率。例如，文档、图像、音频、语音口译、API 使用或其他功能的配额消耗方式可能与纯文本翻译不同。

除非定价页面或适用的订单条款另有规定，否则未使用的配额不得结转至未来的计费周期，且不具有现金价值。

API 使用可能受到单独的包含配额、费率或基于使用量的费用的约束，具体请参阅定价页面、账户或适用的订单条款。

5.2 升级、降级及变更

您可以随时通过选择套餐选项或进入“帐户设置”来更改服务级别。当您从免费套餐升级到任何付费套餐，或从付费套餐升级到订阅价格更高的其他套餐时，我们将立即向您收费。如果您升级到更高级别的服务，我们将立即向您收取升级后套餐的费用。如果您选择将账户降级，我们将在下一个计费周期开始时进行降级。请注意，降级后，您可能无法再使用与之前订阅套餐相关的功能、使用配额、团队账户功能、额外使用费率、API 限制或其他套餐权益。如果在降级、取消或更改套餐之前产生了额外使用，客户仍有责任支付任何适用的额外使用费用。

5.3 账单周期；不予退款

服务费用按月预先收取，且不可退款。额外使用、API 使用或其他基于使用的费用可能会在账单周期结束时按月尾计费，或根据账户、定价页面或适用订单条款中显示的计费时间进行计费。除非用户升级其套餐，否则对于未满一个月的服务、降级或开立账户后未使用的月份，均不予退款或发放抵扣金。 但是，在已付费的计费周期内，服务将保持有效。如果Lara支付系统在账单周期开始时无法自动向用户收费，则会在接下来的7天内继续尝试。如果在7天内无法向用户收费，账户将降级为“Free”套餐。项目不会丢失，但由于套餐降级，某些功能可能不再可用。用户同意以欧元全额预付费用，不得进行任何形式的扣减或抵消。除非本协议另有规定，否则本协议项下应付款项不予退还。用户对与本协议相关的所有税费、费用、关税和政府评估负全部责任。如果在任何给定的计费周期内，由于严重技术问题导致服务在正常运行时间内无法访问的时间超过2%，我们保留自行决定发放退款或抵免的权利。这相当于保证正常运行时间达到98%或以上。若因我方技术问题导致服务低于此阈值，我们可能会考虑为用户提供受影响计费周期的按比例退款或抵免，但此决定将由我方全权酌情作出。

5.4 授权

同意这些条款，即表示您授权我们向您在系统中登记的信用卡或其他已批准的付款方式收取您授权用于 Lara 服务的费用。此授权包括定期订阅费用、适用税费、升级费用、套餐变更费用，以及根据定价页面、账户设置或适用订单条款，为您的账户启用或由此账户产生的任何额外使用费、API 使用费或基于使用量的费用。

5.5 付款责任

您需承担与使用本服务相关的所有费用，包括税费。使用本服务，即表示您同意向 Translated 支付因使用本服务而产生的任何费用。如有异议，请联系 support@laratranslate.com。对于付费账户，您有责任向我们提供有效的付款方式。免费账户无需提供付款信息。对于团队套餐，客户应对其账户或团队账户下受邀或授权用户产生的所有费用和使用情况负责，包括共享配额的使用以及任何适用的额外使用。

5.6 付款处理

Lara 服务付款通过安全可靠的第三方支付处理商 Stripe 进行。 使用 Lara 的付费服务，即表示您同意在遵守我们的条款和隐私政策外，同样遵守 Stripe 的服务条款和隐私政策。Stripe 负责处理并存储付款信息，Lara 不会直接保留或管理您的付款数据。有关 Stripe 如何处理付款信息的更多详情，请参阅其隐私政策。

5.7 共享配额和团队套餐

某些套餐可能允许客户在团队账户下邀请多名或无限制数量的用户，且无需额外支付每用户订阅费。除非另有说明，否则在团队账户下受邀或获得授权的所有用户共享相同的使用配额或字符池。任何受邀或授权用户的使用量均从客户的共享配额中扣除。

每位用户必须拥有自己的用户账户和登录凭据。客户负责管理团队账户的访问权限，移除不应再拥有访问权限的用户，并监控共享配额的使用情况。

不收取每用户订阅费并不意味着使用不受限制。若使用量超过包含的配额，或适用单独的基于使用量的定价，则仍可能产生额外使用量、API 使用量或其他基于使用量的费用。

5.8 现有订阅者、迁移和特殊条款

Lara 可能会将现有订阅者迁移至新套餐，包括具有统一使用配额、共享字符库、忠诚度价格、折扣、“Plus”版本、早期采用者福利或其他特殊条款的套餐。若适用此类特殊条款，将通过电子邮件、账户或其他书面订单条款的形式通知客户。

若迁移导致客户的价格、包含的配额、重要功能或其他重要经济条款发生变化，Lara 将根据第 9 条和适用法律发出通知。除非另有说明，否则账单日期和付款方式将保持不变。

6 注销与终止

6.1 账号注销

您有责任以适当方式向Lara申请取消您的账户。您可以通过我们提供的可用取消选项完成此操作，这些选项可能包括电子邮件、网站聊天或在线表单。Lara 将及时通知您账户取消事宜。如果在取消生效之前，您的账户产生了额外使用、API 使用或其他基于使用的费用，则仍可能根据本条款和适用的套餐条款收取这些金额。

6.2 注销后事宜

我们将在必要时保留和使用您的信息，以履行法律义务、解决争端和执行我们协议，但是除非有法律要求，否则我们将在账号注销或终止后的 90 天内删除您的完整个人资料和存储库内容（但某些信息可能会保留在加密备份中）。账号注销后，相关信息将无法恢复。

6.3 暂停或终止服务的权利

我们保留随时暂停或终止 Lara 服务的权利，或者暂停或终止您访问本网站全部或部分内容的权利，无需任何理由或事先通知（详见“3 可接受的使用”）。

Lara 保留随时基于任意原因拒绝向任何用户提供服务的权利。

6.4 继续有效

本协议中按其性质在应终止后继续有效的所有条款（包括但不限于所有权条款、保证免责声明、赔偿责任及责任限制），将在终止后继续有效。

6.5 数据处理附录

如果 Lara 翻译代表您处理个人数据，则此类处理受我们的数据处理附录约束，且该附录构成本服务条款不可分割的组成部分。接受本服务条款，即表示您同时接受数据处理附录的条款。

7 适用法律和管辖权

与 Lara 相关的所有索赔均受意大利法律管辖，不考虑其在其他国家的法律冲突。罗马法院对所有争端具有管辖权。

8 责任限制

您理解并同意，我们不对您或任何第三方因以下原因而遭受的任何利润、使用、商誉或数据损失承担责任，也不对由此产生的任何附带、间接、特殊、后果性或惩戒性损害承担责任：

• 与您选择的其他用户共享、披露或展示您的用户生成内容；
• 您使用服务或无法使用服务；
• 服务的任何修改、套餐迁移、配额变更、使用转换规则、价格变更、暂停或终止；
• 服务或其底层软件或系统的一般功能；
• 您的传输或数据遭受未经授权的访问或篡改；
• 任何第三方在服务上的声明或行为；
• 您通过对服务的使用所输入或接收的其他用户交互或与服务相关的任何其他事项。

无论我们是否被告知有发生此类损害的可能性，即使本服务条款中规定的补救措施未能达到其基本目的，我们的责任仍是有限的。对于因超出我们合理控制范围而导致的故障或延误，我们概不负责。

8.1 质量反馈免责声明

Lara 中的翻译质量反馈功能由 AI 系统提供支持，该系统分析翻译任务，并根据处理的数据和标准提供反馈。虽然该系统旨在帮助用户深入了解翻译质量，但其并非完美无缺，可能无法始终准确反映翻译的基本质量或适当性。

所提供的反馈（无论是“优秀”、“良好”还是“存在歧义”）旨在为用户提供对翻译质量的参考。用户应将反馈视为有用的辅助工具，而非明确的判断标准 AI 的建议，尤其是“源文本存在歧义”类别下的建议，主要基于其对文本的诠释，可能无法完全捕捉到所有上下文语境的微妙之处。

Lara 无法保证 AI 系统质量反馈的准确性或可靠性。用户应自行负责对翻译结果进行审校和完善。如因依赖 AI 系统提供的质量反馈而造成任何错误、误解或问题，Lara 概不负责。

9 条款的变更

我们保留随时自行决定修订本服务条款的权利，如有任何此类修订，我们将更新本服务条款。对于本协议的重大变更（例如价格上调），我们将至少在变更生效前30天，通过在我们的网站上发布通知或向您在Lara账户中指定的主要电子邮件地址发送电子邮件，通知我们的用户。客户在该30天期限后继续使用服务，即表示同意本协议的相关修订。对于任何其他修改，您继续使用本网站即表示同意我们对这些服务条款的修订。重大变更可能包括但不限于对订阅价格、包含的使用配额、额外使用费率、使用转换规则、计费模式或套餐重大功能的变更。在适用法律要求的情况下，用户可能有权拒绝重大变更、取消订阅，或在适用的通知期或计费期结束前继续按照现有条款使用服务。

我们有权随时、不时修改或终止（暂时性或永久性）本网站（或其任意部分），恕不另行通知。

版本信息
版本 1.2
最后更新日期：2026年5月

由 Lara 自动生成的翻译