Умови використання

1. Визначення

1.1 Lara

Lara – це система машинного перекладу, яка використовує найсучасніші технології штучного інтелекту для виконання високоякісних перекладів. Lara автоматично перекладає текст або документи на вибрані користувачем цільові мови, забезпечуючи високоякісну послугу перекладу безпосередньо через вебінтерфейс.

Вебсайт є розміщеною онлайн версією Lara. Ним керує компанія Translated s.r.l. (далі "Translated", "Ми", "Нас", "Наш"), зареєстрована за адресою: Via Indonesia no. 23, Rome (RM), Italy, номер платника ПДВ: IT07173521001, електронна адреса: info@translated.com

Ці умови використання (Умови й положення) стосуються Вебсайту. Вебсайт є власністю Translated. Отримуючи доступ до Вебсайту або використовуючи його, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами й положеннями та погоджуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не приймаєте ці Умови й положення, не використовуйте цей Вебсайт. Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до Вебсайту або його використання, якщо (а) ми обґрунтовано вважатимемо, що ви порушили ці Умови й положення, або (б) ми вважатимемо за необхідне зробити це з міркувань безпеки.

1.2 Сервіс

Термін "Сервіс" ("Інструмент", "Додаток", "Перекладач Lara") стосується додатків, програмного забезпечення, продуктів і послуг, що надаються Lara, і бета-версій зокрема.

1.3 Користувач

Терміни "Користувач", "Ви" і "Ваш" стосуються фізичної особи, компанії або організації, яка використовує Lara, яка отримує доступ до акаунта або використовує будь-який його розділ або яка контролює використання акаунта під час виконання своїх функцій.

1.4 Акаунт

"Акаунт" – це засіб вашої взаємодії з Lara. "Акаунт користувача" дозволяє авторизувати окремого Користувача для входу в систему й використання Сервісу та служить ідентифікатором Користувача в Lara.

1.5 Клієнт

Термін "Клієнт" означає будь-яку фізичну особу, компанію або організацію, яка підписується на платний план, пропонований Lara. Клієнт – це тип Користувача, який взаємодіє із Сервісом шляхом здійснення платежів за доступ до преміум-функцій або вищих рівнів обслуговування, як зазначено в тарифних планах. Клієнтами можуть бути як індивідуальні користувачі, так і юридичні особи, які використовують Сервіс в особистих, комерційних або організаційних цілях.

1.6 Контент

Термін "Контент" у Lara стосується тексту, документів, контекстуальних приміток (додаткової інформації, наданої Користувачем для підвищення точності перекладу) та будь-якої іншої інформації, поданої через інтерфейс Lara, за винятком Персональних даних (визначення терміну "Персональні дані" дивіться в Політиці обробки персональних даних).

1.7 Місяць, щомісяця

Терміни "місяць" і "щомісяця" стосуються календарних місяців, відповідно до яких виставляються рахунки за підписку. Ваша підписка поновлюватиметься того самого числа кожного місяця. Якщо ця дата не існує в певному місяці (наприклад, підписку було здійснено 31 числа, а наступний місяць має лише 30 днів або 28/29 днів), поновлення відбудеться в останній доступний день цього місяця. Наприклад, якщо ви підпишетесь 31 січня, перше поновлення відбудеться 28 лютого (або 29 лютого у високосний рік), а потім 31 березня.

2. Терміни, пов’язані з акаунтом

2.1 Контроль над акаунтом

Відповідно до цих Умов Користувач зберігає остаточний адміністративний контроль над Акаунтом Користувача й усім Контентом у ньому.

2.2 Необхідна інформація

Для виконання процедури реєстрації користувач повинен надати дійсну електронну адресу та повне ім’я. Одноразові або тимчасові електронні адреси не допускаються. Будь-яка інша інформація не є обов’язковою, якщо Користувач не вибере платний Акаунт. У разі вибору платного Акаунта знадобиться додаткова інформація для виставлення рахунків.

2.3 Вимоги щодо акаунта

Просимо дотримуватися наведених нижче правил і положень, щоб забезпечити позитивний досвід для всіх користувачів Lara. Ці правила створені для захисту інтересів наших користувачів і підтримки якості та цілісності нашої платформи. Дякуємо за співпрацю та прагнення бути відповідальним учасником нашої спільноти.

2.3.1 Для створення Акаунта Користувач має бути людиною. Акаунти, зареєстровані "ботами" або іншими автоматизованими методами, не допускаються.

Ми в Lara цінуємо справжню взаємодію людей і гарантуємо, що всі Акаунти користувачів створюються особами, а не автоматизованими засобами на кшталт "ботів" чи інших схожих методів. Ця політика допомагає нам підтримувати цілісність нашої платформи, гарантуючи, що всі користувачі є реальними людьми, які безпосередньо взаємодіють із сервісом.

2.3.2 Одна фізична або юридична особа може мати не більше одного безкоштовного Акаунта.

Щоб підтримувати справедливість і запобігати зловживанню нашими послугами, Lara дозволяє кожній фізичній або юридичній особі мати лише один безкоштовний Акаунт. Це правило гарантує, що всі користувачі мають рівні можливості й доступні їм ресурси. Обмежуючи кількість безкоштовних Акаунтів на одну фізичну або юридичну особу, ми сприяємо створенню середовища, у якому всі користувачі можуть взаємодіяти з нашою платформою на рівноправній основі.

2.3.3 Надання облікових даних для входу в акаунт іншим особам суворо заборонене.

З метою захисту конфіденційності, безпеки та підзвітності кожного Користувача категорично заборонено надавати дані для входу в акаунт будь-яким іншим особам. Надання облікових даних для входу ставить під загрозу індивідуальність і належне використання вашого акаунта, створюючи потенційні ризики для вашої особистої інформації та для застосування Lara. Дотримуючись вимоги щодо нерозголошення даних для входу в акаунт, ви сприяєте підтримці безпечного й надійного середовища для всіх користувачів.

2.4 Безпека акаунта користувача

Користувачі несуть відповідальність за безпеку свого Акаунта під час використання Lara. Користувачі несуть відповідальність за безпеку своїх Акаунтів і паролів.

Lara не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду внаслідок невиконання вами цього зобов’язання щодо безпеки. Користувачі повинні негайно повідомляти Lara, якщо їм стане відомо про будь-яке несанкціоноване використання або доступ до нашого Сервісу через їхні Акаунти, зокрема будь-яке несанкціоноване використання паролів або інших облікових даних.

2.5 Безкоштовний доступ

Lara пропонує безкоштовний доступ до своїх послуг перекладу як для зареєстрованих, так і для незареєстрованих користувачів. Незареєстровані користувачі можуть користуватися сервісом без створення акаунта, а зареєстровані користувачі можуть створити акаунт для доступу до додаткових функцій, як-от вищі денні або місячні ліміти використання.

Метою безкоштовного доступу є надання можливості кожному спробувати основні функції Lara й оцінити якість послуг перекладу. Нижче наведено правила й обмеження для безкоштовних користувачів Lara, зокрема доступні їм функції та потенційні причини скасування безкоштовного доступу.

  • Користувачі безкоштовного плану Free, як зареєстровані, так і незареєстровані, можуть отримати доступ до основних функцій перекладу без оплати.
  • Зареєстровані користувачі з безкоштовним акаунтом можуть скористатися додатковими функціями, як-от переклад документів і вищі денні або місячні ліміти використання.
  • Безкоштовні плани можуть мати обмеження щодо використання або функцій, і ці обмеження можуть змінюватися на розсуд Lara. Ми залишаємо за собою право будь-коли змінювати, скорочувати або припиняти доступ до безкоштовних планів без попереднього повідомлення.

Lara може припинити або обмежити безкоштовний доступ з будь-якої з наведених нижче причин:

  • Надання Користувачем неправдивої або неповної інформації
  • Зловживання безкоштовним сервісом, зокрема: створення кількох безкоштовних акаунтів для обходу обмежень використання; зловживання безкоштовним доступом за допомогою засобів автоматизації або ботів без авторизації; участь у діях, які порушують правила прийнятного використання, як зазначено в розділі 3 "Прийнятне використання"
  • Зміни в бізнес-моделі Lara, такі як припинення або модифікація безкоштовного плану

Безкоштовний доступ надається як є, без гарантій доступності або безперервності обслуговування.

3. Прийнятне використання

Ваше користування Вебсайтом і Сервісом не має порушувати будь-які чинні закони, зокрема закони про авторське право, закони про торговельні марки або інші закони у вашій юрисдикції. Ви несете відповідальність за те, щоб ваше користування Сервісом відповідало законам і будь-яким чинним нормативним актам.

Ви погоджуєтеся, що за жодних обставин не будете порушувати зазначені тут правила прийнятного використання:

3.1 Заборонений контент

На Lara заборонено використовувати контент, який

  • є незаконним або сприяє незаконній діяльності;
  • стосується сексуальної експлуатації або жорстокого поводження, зокрема щодо неповнолітніх. Ми категорично забороняємо використання контенту, пов’язаного з сексуальною експлуатацією або жорстоким поводженням з іншими особами, зокрема неповнолітніми.

3.2 Заборонена діяльність

На Lara заборонено вести діяльність, яка

  • передбачає використання будь-якого автоматизованого програмного забезпечення, зокрема ботів, скриптів чи інших автоматизованих методів, у користувальницькому інтерфейсі Lara, якщо на це немає нашої безпосередньої згоди;
  • втручається в роботу сервісу або порушує його звичне функціонування в несанкціонований спосіб;
  • передбачає надання або розголошення іншим користувачам даних для входу в акаунт Lara. Такі дії вважаються порушенням наших умов і можуть призвести до негайного призупинення або припинення дії вашого акаунта.

Translated залишає за собою право припинити або призупинити дію Акаунта відповідно до розділу 6.3 Право призупинення або припинення доступу до сервісу Lara

4. Контент

4.1 Право власності та відповідальність

Користувачі зберігають право власності на свій Контент і несуть відповідальність за нього. Якщо ви завантажуєте контент, який ви не створили самостійно або права на який вам не належать, ви погоджуєтеся нести відповідальність за будь-який Контент, який ви завантажуєте до Lara, і зобов’язуєтеся надсилати лише той Контент, який ви маєте право публікувати, і повністю дотримуватися будь-яких сторонніх ліцензій, пов’язаних із таким Контентом.

4.2 Режим навчання та використання контенту

Під час запиту на переклад у Lara користувачі можуть вибирати між Режимом навчання й Анонімним режимом. У Режимі навчання як тексти перекладу, так і контекстні нотатки безпечно зберігаються для сприяння вдосконаленню перекладів Lara. Система навчається на цих вхідних даних, зокрема враховуючи додаткову інформацію, як-от уточнення щодо граматичних родів, або інший відповідний контекст, наданий користувачами, який допомагає підвищити точність майбутніх перекладів.

  • Тексти, розміщені для перекладу, та контекстні нотатки зберігаються для підвищення якості перекладацької моделі.
  • Їхні дані шифруються з міркувань безпеки.
  • Що більше використовується сервіс й уточнюється контекст, то якіснішими стають переклади.

Вибираючи Режим навчання, користувачі надають Lara дозвіл на використання свого Контенту і контекстних нотаток винятково для вдосконалення моделі перекладу. Дані не будуть використовуватися для будь-яких інших цілей, і користувачі зберігають повне право власності на свій Контент.

4.3 Анонімний режим та конфіденційність контенту

На відміну від Режиму навчання, Анонімний режим надає пріоритет конфіденційності: жодні переклади або контекстні нотатки в разі його використання не зберігаються. Коли користувачі обирають Анонімний режим, система обробляє обидва типи вхідної інформації без збереження будь-яких даних, гарантуючи максимальну конфіденційність. У такому разі вдосконалення моделі шляхом навчання не відбувається.

  • Переклад і контекстні нотатки не зберігаються.
  • Якість перекладу залишається незмінною.
  • Переклади та контекстні дані не зберігаються в історії.
  • Спільний доступ до посилань вимкнено.

У Анонімному режимі весь Контент і контекстні нотатки тимчасово обробляються в пам’яті й видаляються відразу після виконання перекладу. Жодні дані не зберігаються, що гарантує повну конфіденційність.

4.4 Функція зворотного зв’язку щодо якості

Lara містить функцію зворотного зв’язку щодо якості перекладу, яка використовує систему штучного інтелекту для аналізу завдань перекладу на основі різних вхідних даних, як-от мови оригіналу й перекладу, текст, контекстні нотатки, вибраний стиль і наданий переклад. Система штучного інтелекту генерує зворотний зв’язок щодо перекладу за такими категоріями:

  • Відмінно: система вважає переклад високоякісним; він ефективно фіксує контекст і нюанси. Додаткові редагування не потрібні.
  • Добре: переклад передає загальний зміст, деякі нюанси потребують доопрацювання. Функція зворотного зв’язку може запропонувати потенційні вдосконалення для оптимізації перекладу.
  • Неоднозначний оригінал: функція зворотного зв’язку пояснює, що вихідний текст незрозумілий або відсутній його контекст, і це ускладнює можливість точного перекладу. ШІ може ставити конкретні запитання, щоб допомогти з’ясувати незрозумілі нюанси у вихідному тексті.

Ця функція спрямована на допомогу користувачам шляхом надання автоматизованого зворотного зв’язку на основі оцінки ШІ, який може допомогти вдосконалити переклади й вирішити потенційні проблеми. Див. також Відмова від відповідальності щодо зворотного зв’язку.

4.5 Надання ліцензії іншим користувачам

Lara пропонує функцію, яка дозволяє користувачам, незалежно від того, зареєстровані вони чи ні, ділитися запитом на переклад за допомогою URL-адреси, яка містить такі параметри, як вихідний текст, мова оригіналу, мова перекладу і будь-які наявні контекстні нотатки. Використовуючи цю функцію, ви дозволяєте іншим користувачам, які мають доступ до спільної URL-адреси, переглядати і змінювати ваш Контент і контекстні нотатки безпосередньо у вебдодатку. Ви несете відповідальність за те, щоб будь-який Контент, яким ви ділитеся за допомогою цієї функції, відповідав чинному законодавству та поважав права третіх сторін.

4.6 Відмова від відповідальності за користувацький контент

Lara не несе відповідальності за Контент, який Користувачі завантажують або створюють за допомогою Сервісу. Користувач несе повну відповідальність за те, щоб його Контент не порушував жодних законів, правил або прав третіх осіб, зокрема прав інтелектуальної власності. Lara не здійснює активного моніторингу Користувацького контенту, але залишає за собою право видаляти або блокувати доступ до будь-якого Контенту, який, на її думку, порушує ці Умови або будь-які чинні закони.

4.7. Збереження й видалення даних

Контент, який використовується в Режимі навчання, зберігається доти, доки це необхідно для вдосконалення моделі перекладу, якщо Користувач не вимагає його видалення. Користувачі можуть надіслати запит на видалення свого Контенту, звернувшись до служби підтримки Lara або написавши за адресою support@laratranslate.com. Після видалення Контент буде остаточно вилучено з наших серверів, а будь-які пов’язані з ним дані будуть стерті відповідно до нашої політики захисту даних. В Анонімному режимі дані не зберігаються, тому запити щодо видалення не потрібні.

5. Оплата

5.1 Ціни

Наші ціни й умови оплати доступні на вебсайті. Плани з помісячною оплатою, які ви можете переглянути на нашій сторінці цін, автоматично поновлюються щомісяця (див. визначення в розділі 1.7) з дня підписки. Якщо ви погоджуєтеся з ціною підписки, вона залишатиметься незмінною протягом терміну оплати; однак наприкінці терміну оплати ціни можуть змінюватися. Щоб дізнатися більше про функції, обмеження використання та витрати, пов’язані з кожним планом, перегляньте нашу сторінку цін.

5.2 Підвищення й пониження рівня планів і внесення змін

Ви можете будь-коли змінити рівень обслуговування, вибравши відповідний план або відкоригувавши налаштування Акаунта. У разі переходу з безкоштовного на платний план або з дешевшого платного плану на дорожчий вам буде одразу виставлено рахунок. Якщо ви перейдете на вищий рівень обслуговування, ми одразу виставимо вам рахунок за оновлений план. Якщо ви вирішите знизити рівень Акаунта, цей запит буде активовано на початку наступного платіжного циклу. Зверніть увагу: коли відбувається зниження рівня, ви можете втратити доступ до функцій або лімітів даних, передбачених вашим попереднім планом підписки.

5.3 Графік виставлення рахунків; відсутність повернення коштів

Оплата за Сервіс виставляється авансом щомісяця й не підлягає поверненню. Ми не здійснюємо повернення коштів або кредитів за місяці часткового обслуговування, за зниження рівня обслуговування або за місяці, які не були використані з відкритим Акаунтом, якщо Користувач не перейде на план вищого рівня. Однак Сервіс залишатиметься активним протягом оплаченого розрахункового періоду. Якщо платіжна система Lara не зможе автоматично стягнути кошти з Користувача на початку платіжного циклу, вона повторюватиме спроби протягом наступних 7 днів. Якщо протягом 7-денного періоду не вдасться стягнути плату з Користувача, рівень Акаунта буде знижено до плану Free. Жоден проєкт не буде втрачено, але деякі функції можуть стати недоступними через зниження рівня плану. Користувач погоджується сплачувати збори в євро і в повному обсязі, авансом без відрахувань або будь-яких взаєморозрахунків. Суми, що підлягають сплаті за цією Угодою, не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено цією Угодою. Користувач несе повну відповідальність за всі податки, збори, мита та державні платежі, які стягуються або підлягають сплаті у зв’язку з цією Угодою. Ми на власний розсуд залишаємо за собою право повертати кошти або надавати кредити в разі виникнення серйозних технічних проблем, які призведуть до того, що Сервіс буде недоступним понад 2% часу задекларованої безвідмовної роботи в будь-якому платіжному циклі. Безвідмовна робота має забезпечуватися на рівні 98% часу або вище. Якщо показник опуститься нижче цього порогу через технічні проблеми з нашого боку, Користувачі можуть отримати пропорційне повернення коштів або кредит за відповідний розрахунковий період, але ми визначатимемо це на власний розсуд.

5.4 Авторизація

Погоджуючись з цими Умовами, ви надаєте нам дозвіл стягувати з вашої кредитної картки або інших схвалених способів оплати збори, авторизовані вами для використання сервісу Lara.

5.5 Відповідальність за оплату

Ви несете відповідальність за сплату всіх зборів і, зокрема, податків, пов’язаних із вашим використанням Сервісу. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся сплачувати Translated будь-які збори, пов’язані з вашим користуванням Сервісом. Якщо ви бажаєте оскаржити це питання, напишіть на адресу support@laratranslate.com. Ви несете відповідальність за надання нам дійсного платіжного засобу в разі використання платного Акаунта. Якщо ви використовуєте безкоштовний акаунт, ви не зобов’язані надавати платіжну інформацію.

5.6. Обробка платежів

Платежі за послуги Lara обробляються через Stripe, безпечний і надійний сторонній інструмент обробки платежів. Використовуючи платні послуги Lara, ви погоджуєтеся дотримуватися Умов обслуговування та Політики конфіденційності Stripe на додаток до наших власних. Stripe несе відповідальність за обробку та зберігання платіжної інформації, а Lara безпосередньо не зберігає ваших платіжних даних та не керує ними. Щоб дізнатися більше про те, як Stripe обробляє вашу платіжну інформацію, перегляньте їхню політику конфіденційності.

6. Скасування та припинення дії

6.1 Скасування акаунта

Ви несете відповідальність за належне подання запиту щодо скасування вашого Акаунта Lara. Це можна зробити за допомогою наданих нами доступних варіантів скасування, зокрема електронної пошти, чату на сайті або онлайн-форми. Команда Lara одразу сповістить вас про скасування вашого акаунта.

6.2. Після скасування

Ми зберігатимемо й використовуватимемо вашу інформацію в міру необхідності для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод; за відсутності відповідних юридичних вимог ми повністю видалимо ваш профіль і Контент ваших сховищ протягом 90 днів після скасування або припинення дії Акаунта (хоча деяка інформація може залишитися в зашифрованих резервних копіях). Після скасування Акаунта цю інформацію неможливо буде відновити.

6.3 Право призупинення або припинення доступу до сервісу

Ми залишаємо за собою право будь-коли негайно призупинити або припинити надання послуг Lara або ваш доступ до Вебсайту чи будь-якого його розділу без пояснення причин або повідомлення (див. розділ 3 Прийнятне використання).

Lara залишає за собою право відмовити в обслуговуванні будь-кому з будь-якої причини в будь-який момент.

6.4 Збереження юридичної сили

Усі положення цієї Угоди, які за своєю природою мають залишатися в силі після припинення дії Угоди, залишаться в силі після припинення її дії. Зокрема, ідеться про положення про право власності, відмову від гарантій, відшкодування збитків та обмеження відповідальності.

7. Чинне законодавство та юрисдикція

Будь-які претензії, пов’язані з Lara, регулюються італійським законодавством без урахування колізійного права інших країн. Суд Риму має юрисдикцію щодо всіх спорів.

8. Обмеження відповідальності

Ви розумієте й погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-яку втрату прибутку, можливості використання, репутації або даних, або за будь-які випадкові, непрямі, спеціальні, опосередковані або штрафні збитки, незалежно від того, як вони виникли внаслідок:

  • використання, розкриття або відображення вашого Користувацького контенту іншим вибраними вами користувачам;
  • використання або неможливості використання Сервісу;
  • будь-якої модифікації, зміни ціни, призупинення або припинення доступ до Сервісу;
  • загальної функціональності Сервісу або його базового програмного забезпечення чи систем;
  • несанкціонованого доступу або зміни ваших даних;
  • заяви або поведінки будь-якої третьої сторони під час використання Сервісу;
  • будь-яких інших взаємодій із користувачами, які ви здійснюєте під час використання Сервісу, або будь-яких інших аспектів, пов’язаних із Сервісом.

Наша відповідальність обмежується незалежно від того, чи були ми проінформовані про можливість таких збитків, і навіть у випадках, коли виявиться, що засіб правового захисту, зазначений у цих Умовах обслуговування, не досяг своєї основної мети. Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання або затримку через обставини, на які ми не маємо обґрунтованого впливу.

8.1 Відмова від відповідальності щодо зворотного зв’язку

Функція зворотного зв’язку щодо якості перекладу Lara базується на системі штучного інтелекту, яка аналізує завдання перекладу й надає зворотній зв’язок на основі даних і критеріїв, які вона обробляє. Хоча ця система призначена для допомоги користувачам шляхом надання інформації про якість перекладу, вона не є безпомилковою і не завжди може точно відображати якість або відповідність перекладу.

Наданий зворотний зв’язок – незалежно від того, чи він позначає переклад як відмінний, добрий або неоднозначний оригінал, – працює лише як орієнтир. Користувачі повинні розглядати зворотний зв’язок як корисний інструмент, а не як остаточний висновок. Пропозиції ШІ, особливо в категорії "Неоднозначний оригінал", базуються на його інтерпретації тексту і можуть не повністю враховувати всі контекстуальні тонкощі.

Lara не може гарантувати точність або надійність зворотного зв’язку щодо якості, наданого системою ШІ. Користувач несе повну відповідальність за перевірку та доопрацювання результатів перекладу. Lara не несе відповідальності за будь-які помилки, неправильні тлумачення або проблеми, що виникають внаслідок довіри до зворотного зв’язку про якість, наданого системою ШІ.

9. Внесення змін до цих Умов

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд будь-коли вносити зміни до цих Умов обслуговування й оновлюватимемо ці Умови в разі внесення будь-яких змін. Ми повідомлятимемо наших Користувачів про суттєві зміни щодо цієї Угоди (як-от підвищення цін) принаймні за 30 днів до набрання чинності цими змінами, розмістивши відповідне сповіщення на нашому Вебсайті або надіславши електронного листа на основну електронну адресу, вказану у вашому акаунті Lara. Подальше використання Клієнтом Сервісу після цих 30 днів означає згоду зі змінами цієї Угоди. Для будь-яких інших змін ваше подальше використання Вебсайту означає згоду з нашими коригуваннями цих Умов обслуговування.

Ми залишаємо за собою право будь-коли періодично змінювати або припиняти, тимчасово або назавжди, функціонування Вебсайту (або будь-якого його розділу) з повідомленням або без нього.



Відомості про версію
Версія 1.1

Останнє оновлення: листопад 2024 р.